Termos de uso e assinatura

1. Sobre o serviço

O Carvão Connect conecta fornecedores de carvão às principais siderúrgicas brasileiras, permitindo a gestão de oportunidades, alertas antecipados e relatórios de mercado. O acesso depende da criação de uma conta verificada e, para recursos premium, de uma assinatura ativa.

2. Assinaturas renováveis automaticamente

Oferecemos três planos auto-renováveis:

• Plano Mensal: cobrança de R$ 29,90 a cada mês.
• Plano Semestral: cobrança de R$ 149,90 a cada 6 meses (equivalente a R$ 24,98/mês).
• Plano Anual: cobrança de R$ 249,90 a cada 12 meses (equivalente a R$ 20,82/mês).

O valor é debitado da conta configurada na App Store ou Play Store e a renovação ocorre automaticamente até que seja cancelada com, no mínimo, 24 horas de antecedência ao fim do período atual.

3. Gerenciamento e cancelamento

Você pode gerenciar ou cancelar a assinatura diretamente nas configurações da loja (App Store ou Google Play) após a compra. O cancelamento interrompe renovações futuras, mas o acesso permanece disponível até o término do período já pago.

4. Uso aceitável

É proibido compartilhar credenciais, realizar engenharia reversa, inserir dados falsos ou utilizar o serviço para atividades ilegais. A Carvão Connect pode suspender contas que violem estes termos ou comprometam a segurança da plataforma.

5. Suporte e contato

Dúvidas sobre as assinaturas ou solicitações relacionadas a dados podem ser enviadas para suporte@carvaoconnect.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis e priorizamos ocorrências que impactem negociações em andamento.

6. Alterações nos termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos para refletir melhorias, novos recursos ou exigências legais. Avisaremos administradores e exibiríamos um alerta dentro do app sempre que mudanças significativas forem publicadas.